İade ve İptal Koşulları

İade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi koparılmamış olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo/bikini alt parçaları ve küpeler iade alınmaz.

İade nasıl yapılır?

1. Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte info@lujobutik.com adresine yazın.
2. Size ileteceğimiz iade kodu ile ürünü DOLDURULACAK — Kargo firması şubesine teslim edin.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ücret iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi e-posta ile bize ulaşarak iptal edebilirsiniz; ücretin tamamı kartınıza iade edilir.

Hatalı / kusurlu ürün

Size hatalı veya kusurlu bir ürün ulaştıysa, kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere değişim ya da iade yapılır.